Часто задаваемые вопросы

Ответы на типовые вопросы о полномочиях АРРФР, защите прав потребителей и порядке обращений.

Куда обратиться, если банк или МФО нарушает мои права?

Напишите в государственный Telegram-бот @finance_regulator_bot. Укажите организацию, суть спора и приложите документы.

Чем АРРФР отличается от Национального Банка?

С 2020 года функции регулирования и надзора за большинством участников финансового рынка (банки, страховщики, рынок ценных бумаг, МФО и др.) переданы АРРФР. НБ РК сохраняет макропруденциальное регулирование и эмиссию национальной валюты.

Как проверить, имеет ли организация лицензию?

Реестры лицензиатов и предупреждения о нелицензированной деятельности размещаются на официальном портале и в разделе «Деятельность» — «Иные финансовые организации».

Что такое риск-ориентированный надзор?

Подход, при котором интенсивность надзорных мер зависит от уровня риска финансовой организации: чем выше риски для вкладчиков и стабильности рынка, тем строже требования и проверки.

Куда сообщить о финансовой пирамиде?

Сообщите через бот @finance_regulator_bot. Не переводите деньги организациям без лицензии АРРФР.

Где узнать о финансовой грамотности?

На портале fingramota.kz — проект АРРФР по повышению финансовой грамотности населения.