Повышение уровня защиты прав потребителей финансовых услуг

В рамках данного направления Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка проводится анализ обращений, поступающих от потребителей финансовых услуг, а также анализ текущего законодательства.

Анализ обращений потребителей позволяет выявлять наиболее острые и проблемные вопросы, связанные с финансовыми организациями и принимать превентивные меры по недопущению нарушения прав потребителей.

На основе системного анализа  выявляются наиболее актуальные и проблемные направления с целью внесения соответствующих законодательных инициатив и нормативов.

В настоящий момент разрабатываются системы превентивного поведенческого надзора и противодействия недобросовестным практикам на финансовом рынке.

Таким образом, повышение эффективности защиты зависит от действенных мер правоприменительной практики и системы превентивных мер, направленных на минимизацию потребительских рисков путем правового урегулирования.